"Telefonum şarj olmuyor" şikâyeti servislerde en sık duyulanlardan biri. İyi haber şu: sorunun önemli bir kısmı birkaç basit kontrolle anlaşılabilir, bazen de çözülebilir. Şarj zincirinde dört halka var: adaptör, kablo, soket ve telefonun içindeki şarj devresi. Sorunu bulmak için bu halkaları tek tek elemek gerekir.
1. Adaptör ve kabloyu eleyin
Önce başka bir kablo ve başka bir adaptörle deneyin. Mümkünse başka bir telefonda çalıştığından emin olduğunuz bir kablo kullanın. Kablonun uçlarında kırılma, bükülme ya da kararma varsa sorun büyük olasılıkla kablodadır. Bilgisayarın USB girişi ve duvar adaptörü arasında da deneme yapın.
2. Sokete ışık tutun
Bir el feneriyle soketin içine bakın. Cepte taşınan telefonların soketinde zamanla sıkışmış toz ve tüy birikir; bu katman kablonun sonuna kadar oturmasını engeller. Kablo "tık" diye oturmuyor, gevşek duruyor ya da yalnızca belirli bir açıda şarj oluyorsa en olası neden budur.
Dikkat: Soketi iğne, kürdan ya da ataş gibi cisimlerle kurcalamayın. Soket içindeki ince temaslar kolayca eğilir ya da kısa devre oluşabilir. Soket temizliği servislerde dakikalar süren, düşük maliyetli bir işlemdir.
3. Yazılımı eleyin
Telefonu yeniden başlatın. Nadiren de olsa yazılım hataları şarjı engelleyebilir. iPhone'da Optimize Edilmiş Şarj, %80'de şarjı bilinçli olarak bekletebilir; bu bir arıza değildir. Samsung'da "nem algılandı" uyarısı varsa soket kuruyana kadar kablolu şarj engellenir.
4. Belirtiye göre olası neden
- Hiç tepki yok, kablo sağlam: soket, şarj bordu ya da şarj devresi
- Belirli açıda şarj oluyor: soketteki toz veya yıpranmış soket
- Şarj oluyor ama çok yavaş: kablo/adaptör, soket teması ya da batarya
- "Şarj oluyor" görünüyor ama yüzde artmıyor: batarya ya da şarj devresi
- Bilgisayar telefonu görmüyor: kablo (yalnızca şarj kablosu olabilir) ya da soketin veri temasları
- Şarjdayken aşırı ısınma: batarya ya da şarj devresi — kullanmayı bırakın
Serviste nasıl ilerliyoruz?
Biz şarj sorunlarında sırayla gidiyoruz: farklı kablo ve adaptörlerle test edip akım çekişini ölçüyoruz, ardından soketi temizliyoruz. Çoğu durumda sorun burada çözülür. Soket gerçekten arızalıysa soketi ya da modele göre şarj bordunu değiştiriyoruz. Akım çekişi anormalse sorun anakarttaki şarj devresindedir; bu durumda kart seviyesinde müdahale gerekir.
Birçok modelde mikrofon da şarj soketiyle aynı bordda bulunur. Bu yüzden soket değişiminden sonra mikrofonu da mutlaka test ediyoruz.
Yukarıdaki kontrollerden sonra sorun devam ediyorsa şarj soketi değişimi sayfamıza bakabilir ya da modelinizi WhatsApp'tan yazarak ön bilgi alabilirsiniz.